- Y a-t-il des frais d'installation ?
- Non, pas pour les plans Professionnel et Business : le prix annuel couvre l'intégralité de l'abonnement. Il n'y a ni frais d'installation, ni frais de paramétrage, ni intégrateur à financer — vous créez votre compte et vous importez vos produits et vos clients depuis un fichier CSV vous-même. Pour le plan Entreprise, les développements sur mesure et les intégrations sont chiffrés dans le devis.
- Quel plan choisir ?
- Le plan Professionnel convient aux PME avec une petite équipe commerciale, jusqu'à 5 commerciaux. Le plan Business s'adresse aux distributeurs avec une force de vente terrain : 10 commerciaux inclus, puis 1 000 DH/an par commercial supplémentaire. Le plan Entreprise est pensé pour les grands réseaux qui ont besoin de développements spécifiques ou d'une intégration avec leur ERP.
- Proposez-vous une facturation mensuelle ?
- Non. Tous les plans sont facturés à l'année, en un seul paiement. Le support et les mises à jour sont inclus sans supplément.
- Puis-je payer par virement bancaire ?
- Oui. Le paiement par carte (Visa, Mastercard, American Express) est disponible en ligne pour le plan Professionnel, et le virement bancaire est possible pour tous les plans. Écrivez-nous à contact@ordavia.com et nous vous transmettons une facture avec nos coordonnées bancaires.
- Le prix inclut-il le support ?
- Oui. Le support par email et WhatsApp est inclus, en français et en arabe, ainsi que toutes les mises à jour du logiciel. Il n'y a pas de contrat de maintenance à souscrire en plus.
- Le prix dépend-il du nombre d'utilisateurs ?
- Seulement du nombre de commerciaux. Le plan Professionnel (3 500 DH/an) inclut jusqu'à 5 commerciaux, le plan Business (7 000 DH/an) en inclut 10, et chaque commercial supplémentaire coûte 1 000 DH/an. Les administrateurs, magasiniers et caissiers ne sont pas comptés.
- Comment ajouter un commercial supplémentaire ?
- Sur le plan Business, écrivez-nous à contact@ordavia.com avec le nombre de commerciaux à ajouter. Chaque commercial au-delà de 10 est facturé 1 000 DH/an. Si vous êtes sur le plan Professionnel et dépassez 5 commerciaux, nous vous faisons passer au plan Business.
- Que se passe-t-il à la fin de l'essai gratuit ?
- Rien d'automatique : aucune carte bancaire n'est demandée pour démarrer l'essai de 30 jours, qui donne accès au plan Professionnel (jusqu'à 5 commerciaux). Rien ne peut être débité sans votre accord. À la fin de la période, vous choisissez le plan qui vous convient. Vos données restent accessibles le temps de décider.
- Puis-je annuler à tout moment ?
- Oui, depuis les paramètres de votre compte, sans frais d'annulation. Vous conservez l'accès jusqu'au terme de la période déjà réglée.
Une autre question sur le prix ? contact@ordavia.com — ou réservez une démo.